Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Floréa Créations, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Floréa Créations
Contact : info.floreacreations@gmail.com
Suisse

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données de contact : Nom, adresse e-mail et toute information fournie via le formulaire de contact ou par e-mail direct.
• Données de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation et détails des produits achetés.
• Données de paiement : Les transactions sont traitées via Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos informations de carte de crédit.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et journaux serveur collectés automatiquement par notre hébergeur (Vercel).

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et la livraison de vos commandes.
• La communication concernant vos demandes de renseignements.
• Le respect de nos obligations légales et comptables.
• L'amélioration technique et la sécurité de notre site.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques pour le bon fonctionnement du service :

• Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements.
• Vercel : Pour l'hébergement du site web.
• Neon : Pour le stockage sécurisé de notre base de données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale ou comptable (généralement 10 ans pour les documents liés à la facturation en Suisse).

7. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD si applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info.floreacreations@gmail.com.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou contre l'accès de personnes non autorisées.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.